Wie we zijn en wat we zijn...

Gisteren hadden we een goede discussie over positionering met ons marketingbureau L'eau. Hoewel we in het algemeen goed in staat zijn om zelf na te denken is het erg waardevol om je eens te onderwerpen aan de kritische vragen en de sceptische blik van mensen die het goede met jou en je business voor hebben. En om een antwoord te geven op de vraag op welk speelveld je speelt en welke problemen je nu echt voor je klanten oplost.

'Weten jullie dat dan niet?' denk je misschien. 'Nou, ja en nee' zeg ik dan meteen. Het is niet dat wij te weinig weten. Eerder dat wij teveel weten. Wij zitten zo diep in de materie dat wij het niet meer scherp hebben. Daar hebben wij hulp bij nodig en die krijgen wij van Arend Jan Boss en Pieter Burgman. Niet de minsten in het communicatievak gelukkig.

Een van de belangrijkste gespreksonderwerpen klinkt als een cliché maar is essentieel en waar: je moet keuzes maken. En dan niet zo van 'ik kies alles' maar van 'ik moet dus ook hele mooie, belangrijke en zinvolle onderwerpen vooral niet ter sprake brengen'. En daar zit de pijn van keuzes maken. Want aan de onderwerpen die je niet in beeld brengt heb je ook lang en hard gewerkt. En met alles wat je wél zegt, doe je de rest van je propositie gevoelsmatig tekort.

Toch is (de juiste) keuzes maken essentieel. Want als je niet de juiste keuzes maakt, zullen je toekomstige klanten niet begrijpen wat jij voor hen kan betekenen.

Gaandeweg ontstaat het beeld dat wij een uitgebreid dienstverleningsconcept hebben opgebouwd, maar dat de échte essentie is dat wij beter dan wie ook weten hoe wij mensen in bedrijven écht in beweging kunnen krijgen. In beweging om dingen te gaan doen, om gedrag te veranderen, om commerciëler te worden of klantgerichter. Om beter en meer te gaan samenwerken en om beter met elkaar te communiceren. En dan dus niet dat je er alleen maar over communiceert, maar dat er in het gedrag van medewerkers iets daadwerkelijk en structureel verandert... Aan de overkant van het water zouden ze zeggen 'We know the magic to move your people'.

Is dat niet een mooie eerste conclusie? Is dat niet een begin-van-een-ultieme elevator pitch? Een zinnetje van acht woorden dat je in twee seconden kunt uitspreken? Alleen jammer dat het in het Engels is. Wie het net zo catchy kan zeggen in het Nederlands mag reageren.

Onderzoek waar managers van gaan stuiteren

Deze week hebben wij onze relaties verrast met een mailing over het net verschenen FNV rapport "De baas. De baas?". De conclusies van het rapport waren opmerkelijk. Leidinggevenden doen slechts mondjesmaat aan werkoverleg en functioneringsgesprekken, luisteren slecht en kunnen niet tegen kritiek. Het overgrote deel van de leidinggevenden is niet in staat medewerkers te inspireren en laat zelden zijn waardering blijken. Leidinggevenden worden anderzijds door hun bazen onvoldoende aangesproken om meer werk te maken van het communicatieve gedeelte van hun werk. Het geven van voorlichting en instructie, het voeren van werkoverleg, het oplossen van knelpunten, zoals werkdruk en het rechtvaardig verdelen van het werk over werknemers zijn aspecten van het werk die veelal niet goed worden aangepakt.

Toch hebben bedrijven hun middle managers hard nodig. Elk bedrijf kent het moment dat strategie zich moet vertalen naar operationeel gedrag van medewerkers. Het moment – zeg maar – dat mensen in beweging moeten komen. En de sleutelrol die middle management in dat proces speelt. Juist in die belangrijke fase zit de kracht van Managizer.

Wij zaten zelf al enige tijd te denken aan het organiseren van een relevant onderzoek. FNV heeft ons in dit opzicht volledig en naar tevredenheid geserviced. Klasse jongens! Bedankt!

Suddertijd

Het was een tijdje stil in deze leeshoek, maar niet bij Managizer. We hebben de propositie nog eens op de pijnbank gelegd (en deels anders ingekleed), new business gesprekken gehad, inhoudelijke voorstellen gedaan voor de inzet van Managizer en een aanzet gemaakt om allianties te smeden. Verder hebben we een interessante bijeenkomst gehad met een groep interim managers en moeten we hoognodig starten met de voorbereiding van een bijeenkomst met de klanten van een van onze supply partners. We hebben de nodige aandacht besteed aan SEO en Google marketing en gaan morgen zelfs een echt aktiemarketing bureau 'op de zaak zetten'. Alle pannen staan op het vuur en nu is het dus suddertijd.